Politique de confidentialité

Au Club des 7, nous prenons soin de vos données comme nous prenons soin de nos lecteurs. Cette page explique, simplement, ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps, et quels sont vos droits.

Art. 1 _ Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur leclubdes7.com est :

  • Ibtissam Bentiri, exerçant sous le nom commercial Le Club des 7

  • Entrepreneuse individuelle, RCS Paris 943 979 716

  • SIRET : 943 979 716 00017

  • N° de TVA intracommunautaire : FR07943979716

  • 149 Avenue du Maine, 75014 Paris, France

  • Email : contact@leclubdes7.com

Art. 2 _ Données collectées

Selon votre interaction avec le site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Lors d'une commande

  • Identité : nom, prénom

  • Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone

  • Détails de la commande : produits achetés, montant, date

  • Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement, jamais stockées par nos soins

Dans le cadre d'une relation professionnelle
Nom, prénom et fonction du contact au sein de la structure
Coordonnées professionnelles : email, téléphone, adresse de la structure
Identifiants de la structure : raison sociale, SIRET, références de facturation

Lors d'une inscription à la lettre du Club

  • Adresse email

  • Prénom (facultatif)

Lors de la navigation sur le site

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite

  • Cookies (voir art. 8)

Art. 3 _ Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Traiter et livrer vos commandes (préparation, expédition, suivi, facturation)

  • Assurer le service client (réponse à vos questions, gestion des retours et réclamations)

  • Prospecter les structures professionnelles (accueils de loisirs, collectivités, établissements scolaires) susceptibles d'être intéressées par nos kits d'animation, dans le cadre de leur activité.

  • Vous envoyer notre lettre du Club, si vous y êtes inscrit·e

  • Améliorer le site grâce à des statistiques de fréquentation anonymisées

  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, conservation des factures)

Art. 4 _ Bases légales

Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur une base légale précise :

Traitement

Base légale

Gestion des commandes & livraisons

Exécution du contrat (art. 6.1.b)

Service client & SAV

Exécution du contrat (art. 6.1.b)

Prospection auprès de structures professionnelles

Intérêt légitime (art. 6.1.f)

Lettre du Club

Consentement (art. 6.1.a)

Statistiques anonymisées

Intérêt légitime (art. 6.1.f)

Conservation comptable

Obligation légale (art. 6.1.c)

Art. 5 _ Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être communiquées à des prestataires que nous mandatons exclusivement pour assurer le bon fonctionnement du service :

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  • Systeme.io, plateforme e-commerce : tunnel de commande, gestion clients, emails transactionnels et lettre du Club

  • Hostinger International Ltd., hébergement du site

  • Prestataire de paiement partenaire de Systeme.io, traitement sécurisé du paiement

  • Google Ireland Ltd., mesure d'audience (voir art. 8)

  • Microsoft Ireland Operations Ltd., analyse du parcours de navigation (voir art. 8)

  • Meta Platforms Ireland Ltd., mesure des conversions publicitaires (voir art. 8)

  • Transporteur (La Poste, Colissimo, Mondial Relay…), livraison de vos commandes

  • Comptable, obligations comptables et fiscales

  • Administration, dépôt des factures des personnes publiques via le portail Chorus Pro, en application de l'obligation légale de facturation électronique.

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité et de protection des données.

Art. 6 _ Durée de conservation

Donnée

Durée

Données de commande (identité, coordonnées, achats)

3 ans après la dernière commande, à des fins de prospection

Données de prospection professionnelle

3 ans à compter du dernier contact

Factures

10 ans (obligation légale comptable)

Inscription à la lettre du Club

Jusqu'à votre désinscription

Cookies

13 mois maximum

Données de navigation anonymisées

25 mois maximum

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Art. 7 _ Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès — savoir quelles données nous détenons sur vous

  • Droit de rectification — corriger une donnée inexacte ou incomplète

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de vos données

  • Droit à la limitation — restreindre l'usage de vos données dans certaines situations

  • Droit d'opposition — vous opposer à un traitement, notamment de prospection

  • Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format réutilisable

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci

  • Droit de définir des directives post-mortem sur le sort de vos données

Comment exercer vos droits ?

Adressez votre demande par email à contact@leclubdes7.com ou par courrier au siège. Nous y répondrons dans un délai maximal d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute légitime.

Art. 8 _ Cookies

Le site utilise des cookies (petits fichiers déposés sur votre terminal) pour assurer son fonctionnement, mesurer l'audience et évaluer nos campagnes publicitaires.

Cookies essentiels

Ils sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

  • Cookies de session — fonctionnement du panier et de la connexion

  • Cookies de sécurité — protection contre la fraude

Cookies de mesure d'audience

Ils nous permettent de comprendre comment le site est utilisé, afin de l'améliorer.

  • Google Analytics (Google Ireland Ltd.), statistiques de fréquentation : pages consultées, sources de trafic, durée de visite. Conservation : 13 mois.

  • Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.), analyse du parcours de navigation : cartes de chaleur et enregistrement des sessions. Conservation : 13 mois.

Cookies publicitaires

Ils permettent de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

  • Pixel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.), mesure des conversions issues de nos campagnes sur Facebook et Instagram. Conservation : 13 mois.

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d'accepter, refuser ou personnaliser votre choix parmi ces catégories.

Vous pouvez revenir sur ce choix à tout moment, soit depuis le bandeau de gestion des cookies, soit directement depuis les paramètres de votre navigateur, qui vous permettent également de supprimer les cookies déjà enregistrés.

Nous faisons évoluer régulièrement notre dispositif de gestion du consentement afin que vos préférences soient prises en compte de la manière la plus complète possible.

Note : le refus des cookies essentiels peut empêcher certaines fonctionnalités du site (panier, paiement) de fonctionner correctement.Le site utilise des cookies (petits fichiers déposés sur votre terminal) pour assurer son fonctionnement et, avec votre accord, mesurer l'audience.

Art. 9 _ Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

Le site utilise un protocole de chiffrement HTTPS / TLS sur l'ensemble de ses pages. Les données sensibles (paiement) sont traitées par des prestataires certifiés PCI-DSS.

Art. 10 _ Transferts hors Union européenne

Nous privilégions des prestataires établis dans l'Union européenne. Lorsqu'un transfert hors UE est nécessaire (ex : prestataire d'emailing hébergé aux États-Unis), il est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par toute autre garantie appropriée prévue par le RGPD.

Art. 11 _ Mineurs

Notre site s'adresse à des adultes (parents, grands-parents, tantes, oncles, enseignants) qui achètent des livres pour des enfants. Aucune commande ne peut être passée par un mineur.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 15 ans. Si un parent constate qu'un enfant a fourni des données sans son consentement, il peut nous écrire pour demander leur suppression immédiate.

Art. 12 _ Réclamation auprès de la CNIL

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

  • Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

  • 3 Place de Fontenoy, TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07

  • Site : www.cnil.fr